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2024年1-4月,我國企業承接服務外包合同額7814.3 億元人民幣(幣種下同),執行額5205.1億元,同比分別增長14.4%和12.9%。其中,承接離岸服務外包合同額4190.4億元,執行額2745.7億元,同比分別增長8.6%和8.2%。(以美元計,1-4月承接服務外包合同額1121.6億美元,執行額748.2億美元,同比分別增長10.9%和8.8%。其中承接離岸服務外包合同額598.1億美元,執行額393.8億美元,同比分別增長5.1%和4.2%。)
從業務結構看,我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額分別為1165.9億元、494億元和1085.8億元,同比分別增長10.9%、1.7%和8.5%。其中,軟件研發服務、交通工具維修維護服務和工業設計服務業務增長較快,執行額分別為555.7億元、102.8億元和454.1億元,同比分別增長13.7%、17.8%和10.9%。
從區域分布看,全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額3762.7億元,執行額2438.8億元,分別占全國總額的89.8%和88.8%,同比分別增長5.6%和5.1%。長三角地區承接離岸服務外包合同額2232.1億元,執行額1437.5億元,分別占全國總額的53.3%和52.4%。京津冀地區承接離岸服務外包合同額666.8億元,執行額288.4億元,同比分別增長42.2%和35.5%。
從國際市場看,1-4月,我國離岸服務外包來源地前三位為中國香港、美國、歐盟,執行額分別為565.9億元、533.9億元和383.1億元,同比分別增長-1.5%、4.7%和12%,合計占離岸服務外包執行總額的54%。承接區域全面經濟伙伴關系協定(RCEP)成員國離岸服務外包執行額合計732.6億元,同比增長16.6%。承接“一帶一路”共建國家離岸服務外包執行額合計799.5億元,同比增長24%。
從企業性質看,內資企業承接離岸服務外包執行額1399.3億元,占全國51%,同比增長8.5%。外資企業承接離岸服務外包執行額1346.4億元,占全國49%,同比增長7.4%。
從吸納就業看,截至2024年4月底,我國服務外包累計吸納從業人員1617.2萬人,其中大學及以上學歷1056.4萬人,占65.3%。1-4月,服務外包新增從業人員30.1萬人,其中大學及以上學歷25.5萬人,占84.7%。